La situación:
Una nueva empresa en proceso de formación aún no tiene sus oficinas y necesita comenzar a funcionar.
No da buena imagen ofrecer teléfonos móviles a sus nuevos clientes y quieren tener un número de atención telefónica que les sirva
ahora y para siempre.
La solución:
Contrata un servicio “Infocaller ES Pro” con un número fijo de su provincia. En la página web de
Infocaller programa los horarios de atención y los días festivos. Durante el horario de atención, configura un mensaje de bienvenida
a la empresa y un menú con tres opciones que el llamante puede escoger marcando 1, 2 ó 3: Departamento de Ventas, Atención al Cliente,
Administración. Para cada opción se programa el desvío de la llamada a tres teléfonos diferentes: móvil del comercial, número fijo
temporal del área de administración y móvil del responsable técnico. Fuera del horario de atención se ofrece un mensaje indicando
el horario y las instrucciones para acceder a la página web. En días festivos se ofrece un mensaje de día festivo, además del horario
y las indicaciones de la web. Así, las personas que llaman desde otra comunidad o país saben que es día festivo en la localidad de
la empresa.
El resultado:
En unos pocos minutos la nueva empresa tiene a su disposición un teléfono que da una imagen sólida, de
empresa totalmente establecida. Internamente tienen la flexibilidad para atender las llamadas en cualquier lugar y a cualquier hora.
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