Para poder mantener su número de teléfono tiene dos opciones.

1) Si su número tiene un prefijo que se encuentra entre los que nosotros ofrecemos, puede solicitar a su operador de telecomunicaciones que nos traslade la titularidad de dicho número para que sus llamadas se reciban a través de infocaller. Esto supondría la baja de la línea con su actual operador.
2) Si no puede o no le interesa trasladar su número a nuestra plataforma, puede desviar las llamadas que recibe en su número, al número que nosotros le asignemos. Es importante que tome en consideración que dicho desvío puede suponerle costos en cada comunicación. Consulte con su operador.

Es el tiempo durante el cual su servicio infocaller es usado atendiendo llamadas. El tiempo de cada llamada recibida se contabiliza en este tiempo. Si se reciben llamadas simultáneas, cada llamada suma su tiempo a los minutos de uso de la línea.

Los minutos de uso de su servicio infocaller pueden incluir sin coste adicional los desvíos a determinados destinos. Por ejemplo, un servicio “Infocaller Pro ES902” incluye los desvíos a destinos de la red telefónica fija española. Los desvíos a otros destinos, como teléfonos móviles o números telefónicos de otros países tiene un coste adicional que puede consultar aquí.

Cada modalidad de infocaller tiene condiciones diferentes según el prefijo elegido. Dependiendo del volumen de sus llamadas recibidas y de los destinos de sus desvíos, puede no tener que incurrir en costes variables de comunicación.

Es una forma de describir la capacidad de su servicio infocaller para atender llamadas simultáneas (recibidas al mismo tiempo). Un servicio “Infocaller Pro ES902” incluye 2 líneas virtuales. Esto quiere decir que el servicio puede atender hasta 2 llamadas al mismo tiempo, ya sea de forma automática o desviándola a un teléfono de destino. Pueden contratarse más líneas virtuales si su aplicación lo requiere.

Sí. Si no quiere recibir llamadas, puede apagarse.

No existe compromiso de permanencia. Las cuotas de infocaller son mensuales, se pagan por mes adelantado y no son reembolsables. La solicitud de baja se puede cursar en cualquier momento en la Gestión de Servicios de la web y en un plazo máximo de 2 días laborables la baja se hará efectiva.