Preguntas frecuentes
Todo
¿Que formas de pago puedo utilizar?
Puede pagarse mediante tarjeta de crédito/débito desde cualquier país o mediante domiciliación bancaria (Sólo en cuentas de bancos Españoles).
¿Cuanto tiempo tarda en activarse el servicio?
El tiempo de activación depende básicamente de la forma de pago seleccionada. Si se elige el pago con tarjeta de crédito/débito utilizando las pasarelas de pago seguro “MASTER Secure Code” o “Verified by VISA”, el alta y activación se realiza en sólo unos minutos.
Por lo contrario si se domicilia el pago o se paga utilizando las pasarelas de pago tradicionales de las tarjetas de crédito/débito entonces el alta y activación puede tardar hasta 2 días hábiles.
¿Hay algún compromiso de permanencia?
No, usted puede darse de baja directamente desde la web, en el momento que lo estime conveniente.
¿Necesito descargar o instalar algún programa?
No necesita ningún programa ni aplicación especial. Si puede navegar en Internet ya puede utilizar Infosms.
¿Cual es la cobertura?
Puede consultar la cobertura pinchando
aquí
.
¿Cuanto tiempo tarda en SMS en llegar su destino?
Normalmente en poco segundos el mensaje es entregado al teléfono móvil de destino. Esto por supuesto si el teléfono está encendido, en un área con cobertura y el buzón de mensajes no está lleno.
¿Puedo personalizar el remite?
Sí. El remite de los mensajes puede personalizarse con hasta 11 caracteres alfanuméricos o con un número de móvil (Previa validación).
¿Puedo hacer envíos masivos?
Nuestra plataforma esta capacitada para manejar sin problemas envíos masivos de mensajes de texto. Además gracias al uso de listas de envío es posible personalizar los mensajes con hasta 8 campos distintos (incluyendo el número de móvil).
¿Cómo sé si los mensajes llegan a su destino?
Dependiendo de la versión contratada, puede solicitar por un pequeño cargo adicional un informe de entrega. El estado del mensaje puede verse en la consulta de actividad del menú Mi Cuenta.
¿Puedo recibir las respuestas directamente en mi teléfono móvil?
Sí, personalizando el remite del mensaje enviado con un número de móvil nos aseguramos que la respuesta se dirija directamente a ese número.
¿Puedo integrar alguna aplicación informática para enviar SMS automáticamente?
Sí, tenemos disponibles algunas alternativas de integración que seguramente se adaptarán a sus necesidades. Póngase en
contacto
con nosotros para facilitarle más detalles.